Wenn Sie einen Kauf bei Lulu getätigt haben und diesen innerhalb der ersten Stunde stornieren müssen, befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Bestellung zu stornieren, egal ob es sich um eine Gastbestellung handelt oder eine Bestellung, die über Ihr Konto aufgegeben wurde!

Eine Stunde Stornierungsfrist

Bitte beachten Sie, dass wir, sobald eine Bestellung an den Drucker gesendet wurde, keine Änderungen an den Innen- oder Umschlagdateien, Buchspezifikationen, der Lieferadresse, der Versandmethode oder der Menge mehr vornehmen oder sie stornieren können. Wir haben eine einstündige Stornierungsfrist für jede Print-on-Demand-Bestellung, aber am Ende dieser einstündigen Frist wird die Datei an den Drucker gesendet und kann nicht storniert werden.

Stornierung innerhalb Ihres Kontos

Wenn Sie eine Bestellung, die über ein Lulu-Konto aufgegeben wurde, innerhalb der einstündigen Frist stornieren müssen, können Sie dies innerhalb Ihres Kontos tun.


So stornieren Sie eine Bestellung:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Lulu.com-Konto an.
  2. Klicken Sie auf Mein Konto > Meine Bestellungen.
  3. Suchen Sie die Bestellung.
  4. Klicken Sie auf Details anzeigen.
  5. Wenn die Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist, wird unten rechts auf dem Bildschirm ein Link zum Stornieren der Bestellung angezeigt.
  6. Klicken Sie auf diesen Link.
  7. Bestätigen Sie mit einem Klick auf „Ja“.

Stornieren einer Gastbestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, die als Gast aufgegeben wurde, wenden Sie sich innerhalb der einstündigen Frist bitte an den Support.