Muchas personas malintencionadas en internet intentan engañar a los y las usuarias haciéndose pasar por Lulu, usando de manera ilegal el nombre y la imagen de marca de Lulu para aparentar que forman parte de nuestros servicios. Queremos ayudarle a identificar estos sitios imitadores para que pueda mantenerse seguro(a).


Cuando identificamos estos sitios, los compartimos en nuestras redes sociales para que usted sepa cuáles debe evitar.

Tabla de contenidos

Consejos para detectar sitios fraudulentos

La seguridad en internet es fundamental para evitar que usted sea víctima de sitios fraudulentos. Aquí le damos algunas maneras rápidas de identificar una estafa o un sitio falso:

  • Revise la dirección web (URL): verifique cuidadosamente que no tenga caracteres adicionales en el dominio (vea los ejemplos más abajo). Asegúrese de que el sitio use HTTPS y no solo HTTP. Aunque HTTPS no garantiza legitimidad, la ausencia de él es una señal de alerta.
  • Revise el diseño del sitio: busque incoherencias en la marca (como logotipos distintos a los de Lulu) e imágenes de baja calidad.
  • Explore el contenido: si el sitio es una sola página con botones como “Contactar”, “Comenzar” o “Obtener una cotización”, puede tratarse de un sitio fraudulento. Los sitios legítimos tienen subpáginas, enlaces a otros contenidos reales y una página de “Acerca de”.
  • Revise las páginas de contacto y políticas: todos los sitios legítimos tienen páginas de Términos y condiciones y Política de privacidad. También debe haber secciones de preguntas frecuentes o artículos de ayuda, en particular con políticas de devoluciones, instrucciones de uso y detalles claros de los servicios ofrecidos.

Productos y servicios de Lulu


Lulu ofrece impresión bajo encargo de libros y calendarios, además de publicación de libros digitales. También ofrecemos opciones de venta de libros en la librería de Lulu, en canales de distribución como Amazon y la red de Ingram, y ventas directas con Lulu Direct.


Actualmente, Lulu no ofrece servicios de publicación ni de marketing como corrección de estilo, diseño de portadas o maquetación. Si un sitio se presenta como parte de Lulu y ofrece cualquier tipo de servicio de pago, no es un sitio legítimo de Lulu.

Cómo son los sitios auténticos de Lulu

Los únicos sitios legítimos de Lulu usan el dominio www.lulu.com. Cualquier variación de este dominio raíz indica que el sitio NO está asociado con Lulu.


Texto que explica la estructura de una URL destacando en colores las partes: "https://" (protocolo seguro), "www.blog" (subdominio) y "lulu.com" (dominio raíz), con descripciones debajo de cada segmento.


Lulu es propietaria y opera muchos subdominios. Estos sitios siempre utilizarán lulu.com como dominio raíz.


Ejemplos:

  • Real: www.lulu.com/sell
  • Real: www.travel.lulu.com


  • Falso: www.lulupublishing.com
  • Falso: www.books.lulubooks.com


Si tiene dudas, por favor comuníquese con soporte para verificar la legitimidad del sitio.

Redes sociales y sitios de contenido de Lulu

Estas son nuestras únicas cuentas oficiales en redes sociales:

  • Instagram: https://www.instagram.com/luludotcom/
  • Facebook: https://www.facebook.com/Luludotcom/
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/luludotcom
  • TikTok: https://www.tiktok.com/@lulupublishing
  • X (Twitter): https://www.twitter.com/Luludotcom
  • Pinterest: https://www.pinterest.com/luludotcom
  • YouTube: https://www.youtube.com/@luludotcom


Lulu también publica contenido en otros formatos y plataformas, incluidos sitios con subdominios de lulu.com (como https://blog.lulu.com) y sitios independientes (como https://www.publishprosperpodcast.com).


Si alguna vez tiene dudas sobre si un sitio pertenece o no a Lulu, use el formulario en nuestra página de contacto para consultarlo.

Contactar con Lulu

Cuando nos comuniquemos con usted, queremos que se sienta seguro(a) de que somos realmente nosotros. Aquí le mostramos cómo reconocerlo:

  • Los correos electrónicos de Lulu siempre provendrán del dominio @lulu.com.
  • Si un(a) empleado(a) de Lulu se comunica con usted en redes sociales, siempre lo hará desde una cuenta oficial (listada arriba).
  • Los y las empleados de Lulu nunca le pedirán un pago por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto u otros medios.
  • Si necesita ponerse en contacto con Lulu, use el formulario de soporte para comunicarse con nuestro equipo de atención.