Viele kriminelle Akteure im Internet versuchen, Nutzer zu täuschen, indem sie vorgeben, mit Lulu verbunden zu sein. Dabei verwenden sie oft illegal Lulus Markennamen und Bildmaterial, um sich als Dienst oder Teil von Lulu auszugeben. Wir möchten Ihnen helfen, diese Nachahmer-Websites zu erkennen, damit Sie sicher bleiben.


Wenn wir diese Websites identifizieren, teilen wir sie in unseren sozialen Medien, damit Sie wissen, welche Websites Sie meiden sollten.

INHALTSVERZEICHNIS

Tipps zum Erkennen betrügerischer Websites

Die Internetsicherheit ist unerlässlich, um zu verhindern, dass Sie von betrügerischen Websites ausgenutzt werden. Hier sind einige Möglichkeiten, Betrugsmaschen oder betrügerische Websites schnell zu erkennen:

  • Überprüfen Sie die Webadresse (URL) – Achten Sie sorgfältig auf Rechtschreibfehler oder zusätzliche Zeichen in der Domain (siehe Beispiele unten). Stellen Sie sicher, dass die Site HTTPS und nicht nur HTTP verwendet. Obwohl HTTPS keine Legitimität garantiert, ist das Fehlen ein Warnsignal.
  • Sehen Sie sich das Design der Site an – Halten Sie Ausschau nach inkonsistentem Branding (z. B. Logos, die nicht zu Lulus Site passen) und Bildern von geringer Qualität.
  • Erkunden Sie den Inhalt – Wenn die Website aus einer einzigen Seite besteht und nur Schaltflächen für „Kontakt“, „Fangen Sie an“ oder „Angebot anfordern“ enthält, handelt es sich wahrscheinlich um eine betrügerische Site. Seriöse Websites verfügen über Unterseiten, Links zu anderen echten Inhalten und eine „Über uns“-Seite.
  • Überprüfen Sie die Kontakt- und Richtlinienseiten – Alle seriösen Websites verfügen über eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Sie sollten auch nach FAQs oder Hilfeartikeln suchen, insbesondere nach solchen, die Richtlinien für Retouren, Informationen zur Nutzung der Website und klare Details zu den Angeboten der Website enthalten.

Lulus Produkte & Dienstleistungen

Lulu bietet Print-on-Demand für Bücher und Kalender sowie die Veröffentlichung von E-Books an. Außerdem ermöglichen wir Ihnen den Verkauf Ihrer Bücher in Lulus Buchshop, über Einzelhändler wie Amazon und das Ingram-Netzwerk sowie den Direktverkauf mit Lulu Direct.


Lulu bietet derzeit keine Veröffentlichungs- oder Marketingdienstleistungen wie die redaktionelle Bearbeitung, das Cover-Design oder die Formatierung an. Wenn sich eine Website als Lulu ausgibt und irgendeine Art von kostenpflichtigem Dienst anbietet, handelt es sich nicht um eine legitime Lulu-Site.

So sehen echte Lulu-Sites aus

Die einzigen legitimen Lulu-Websites verwenden die Domain www.lulu.com. Jede Variation dieser Hauptadresse (Root-Domain) weist darauf hin, dass die Site NICHT mit Lulu verbunden ist.


Diagramm der URL https://www.blog.lulu.com mit HTTPS aus Sicherheitsgründen, www.blog als Subdomäne und lulu.com als Hauptdomäne.


Lulu besitzt und betreibt viele Subdomains. Diese Websites verwenden immer lulu.com als Root-Domain.


Beispiele:



Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, kontaktieren Sie bitte Lulus Kundendienst, um die Legitimität der Site zu überprüfen.

Lulus Social Media & Content-Sites

Dies sind unsere einzigen offiziellen Social Media Accounts:


Lulu veröffentlicht Inhalte in verschiedenen Formen auch auf anderen Plattformen. Dazu gehören Websites, die eine Subdomain der Hauptseite lulu.com sind (wie https://blog.lulu.com) und unabhängig gehostete Websites (wie https://www.publishprosperpodcast.com).


Wenn Sie jemals Zweifel haben, ob eine Site Eigentum von Lulu ist und von Lulu betrieben wird, verwenden Sie das Formular auf dieser Seite, um Kontakt mit uns aufzunehmen und nachzufragen.

Kontakt mit Lulu

Wenn wir Sie kontaktieren, möchten wir, dass Sie sich sicher fühlen, dass wir es sind. So können Sie erkennen und sich vergewissern, dass Sie immer mit einem echten Lulu-Mitarbeiter in Kontakt sind:

  • Lulus E-Mail-Kommunikation erfolgt ausschließlich über die Domain @lulu.com.
  • Wenn ein Lulu-Mitarbeiter Sie über die Sozialen Medien kontaktiert, geschieht dies immer von einem offiziellen Social Media Account (siehe oben).
  • Mitarbeiter oder Vertreter von Lulu werden Sie niemals per Telefon, E-Mail, SMS oder über andere Nachrichtendienste kontaktieren, um eine Zahlung für irgendetwas einzufordern.
  • Wenn Sie Lulu kontaktieren müssen, verwenden Sie das Kundendienst-Kontaktformular, um unser Support-Team zu erreichen.