Cuando usted se registra para obtener una cuenta de Lulu, puede crear y gestionar sus proyectos de publicación, guardar su información preferida de envío y facturación, y elegir los tipos de notificaciones que más le interesen recibir.

Tabla de contenidos

¿Cómo puedo crear una cuenta de Lulu?

Para crear una cuenta en Lulu:

  1. Haga clic en el icono del perfil, en la esquina superior derecha de la página y haga clic en Registrarse.
  2. Ingrese su nombre y apellido(s), una dirección de correo electrónico válida (esta será su identificación de inicio de sesión), su moneda preferida, su idioma preferido y una contraseña que usted recordará.
  3. Confirme su contraseña para asegurarse de haberla ingresado correctamente.
  4. Háganos saber que es un humano haciendo clic en el cuadro reCAPTCHA. 
  5. Lea los Términos y condiciones de Lulu, entonces haga clic en la casilla de verificación para aceptarlos. 
  6. Si usted quiere recibir cupones de Lulu, anuncios, noticias y actualizaciones, háganoslo saber haciendo clic en la casilla de verificación. Usted puede cambiar esta selección en cualquier momento en el futuro, haciendo clic en Mi cuenta y editando sus preferencias de marketing, en Los ajustes de su cuenta.
  7. Haga clic en Registrarse para crear su cuenta.
  8. Para completar el proceso, usted debe confirmar su dirección de correo electrónico. Vaya a su bandeja de entrada, localice el correo electrónico de confirmación y haga clic en el botón para confirmar su cuenta.  
  9. Una vez que usted confirme su dirección de correo electrónico, usted iniciará sesión y volverá a la página de inicio de Lulu.com.


La información personal se almacena en nuestra base de datos segura. No la compartiremos con terceros, excepto en circunstancias limitadas y necesarias. Lea la Política de privacidad de Lulu para aprender más.

¿Por qué no puedo verificar mi nueva cuenta de Lulu?

Por razones de seguridad, el enlace de verificación puede fallar si usted cambia de dispositivo o de navegador durante el proceso.


Para verificar su cuenta correctamente, por favor haga clic en el enlace dentro del correo electrónico utilizando el mismo dispositivo y navegador que utilizó para registrarse. Por ejemplo, si usted comenzó el registro en su computadora, evite completar la verificación en su teléfono.


Si continúa teniendo dificultades, por favor comuníquese con Soporte y nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.

¿Por qué tengo que dar mi dirección de correo electrónico para usar Lulu?

Su dirección de correo electrónico es única y fácil de recordar. También es su identificación de inicio de sesión para Lulu y sólo se utilizará para mantener sus proyectos de publicación seguros y para enviarle la confirmación del pedido cuando usted haga compras. Usado con una contraseña de Lulu, su correo electrónico también acelera la compra.

¿Cuál debería ser mi contraseña?

Cuando usted cree una contraseña, elija algo que sea fácil de recordar para usted, pero difícil de adivinar para los demás. Una combinación de letras mayúsculas y minúsculas y números, se considera una buena contraseña.

  • Su contraseña debe tener al menos 6 caracteres y no puede contener espacios. Le sugerimos que use una combinación de letras y números.
  • Usted puede usar algunos caracteres especiales (como & # o _ ). Usted no puede usar < o >.
  • Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas; por ejemplo, "SIGNINID", "SigninID" y "signinid" no son lo mismo. 

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

¡Iniciar sesión en su cuenta es muy fácil!


Para iniciar sesión en su cuenta:

  1. Vaya a Lulu.com
  2. Haga clic en el ícono de persona en la parte superior derecha de la página
  3. Seleccione Iniciar sesión
  4. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y su contraseña

¿Cómo restablezco mi contraseña?
¿Olvidó su contraseña? ¡Puede enviar fácilmente una solicitud para restablecerla por correo electrónico!


Para restablecer su contraseña:

  1. Vaya a Lulu.com

  2. Haga clic en el ícono de persona en la parte superior derecha de la página

  3. Seleccione Iniciar sesión

  4. Haga clic en He olvidado mi contraseña

  5. Ingrese su dirección de correo electrónico. Si tenemos una cuenta asociada a esa dirección, le enviaremos un enlace para restablecer la contraseña.

Si no ve el correo en unos minutos, revise su carpeta de correo no deseado (spam).


Nota: Si la dirección de correo electrónico no está asociada a una cuenta, no recibirá ningún correo.


Por favor contacte a nuestro equipo de soporte si ya no tiene acceso a su dirección de correo electrónico. Podrá recuperar el acceso a su cuenta tras verificar su identidad.

¿Cómo puedo cambiar mis datos de inicio de sesión?

Sus datos de inicio de sesión son su dirección de correo electrónico y la contraseña que ingresó al crear su cuenta de Lulu.


Para cambiar su dirección de correo electrónico o su contraseña:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Lulu con su correo electrónico y contraseña actuales.
  2. Haga clic en Mi cuenta > Ajustes de la cuenta > Actualizar datos de inicio de sesión.

¿Cómo guardo mi dirección en mi cuenta?

Lulu no guarda su dirección a nivel de cuenta. Su dirección de envío no se almacena y no es necesario actualizarla. Si guardó su dirección en su navegador, usted deberá modificarla en la configuración de este.


Si ha publicado un proyecto, la persona beneficiaria asociada al proyecto tendrá registrada su dirección si seleccionó el pago mediante cheque. Usted puede editar esta dirección revisando el proyecto, accediendo al paso Precios y personas beneficiarias y haciendo clic en Editar junto a la persona beneficiaria.

¿Cómo agrego personas usuarias a mi cuenta?

Lamentablemente, no es posible asociar varias direcciones de correo electrónico a una sola cuenta de Lulu. La cuenta solo puede registrarse con una única dirección de correo electrónico.


Si desea que varias personas tengan acceso a la cuenta, le recomendamos crear una dirección de correo electrónico compartida y utilizarla para registrar la cuenta de Lulu. Google, Yahoo y Outlook son algunos proveedores de correo electrónico populares que permiten crear cuentas gratuitas. De esta manera, cada vez que se envíe un correo electrónico de Lulu a una dirección como “xyzauthors@xmail.com” (por ejemplo), cualquier persona con acceso a esa bandeja de entrada podrá revisar las comunicaciones recibidas.

¿Cómo encuentro mis proyectos?

Para ver sus proyectos, primero inicie sesión en su cuenta de Lulu. Luego, haga clic en Mis proyectos en el encabezado de la pantalla.


Para ver más información sobre un proyecto específico, haga clic en su título. Esto le llevará a la página Resumen del proyecto, donde podrá revisar los detalles de su proyecto.

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

La cancelación de la cuenta es una acción permanente e irreversible. Las compras que usted haya descargado, como los libros digitales, ya no estarán disponibles para descargarlas desde su cuenta. Si usted publicó contenido descargable, ese contenido será eliminado de la librería de Lulu y ya no estará disponible para su compra; sin embargo, una copia permanecerá en nuestros servidores para que los y las compradoras anteriores puedan seguir descargándolo desde su cuenta de Lulu. Por favor revise nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo Lulu recopila y utiliza sus datos.


Nota: si usted ha publicado proyectos en su cuenta de Lulu, sus proyectos serán retirados. Si sus libros se venden a través de la red de distribución global de Lulu, notificaremos a los sitios de venta de distribución para que suspendan las ventas de sus libros.


Lulu se reserva el derecho de seguir suministrando los libros digitales que usted ha puesto a disposición para su descarga, a los y las compradoras que los hayan comprado antes de la cancelación de su cuenta.


Para cancelar su cuenta en este momento, inicie sesión en su cuenta y vaya a Mi cuenta > Ajustes de la cuenta. Haga clic en Cancelar mi cuenta. Confirme haciendo clic en Cancelar mi cuenta. Si ha cambiado de opinión, haga clic en Mantener mi cuenta.


Si usted más adelante desea crear una nueva cuenta de Lulu, deberá utilizar una dirección de correo electrónico diferente. Si desea utilizar la misma dirección de correo electrónico asociada a la cuenta cancelada, deberá crear un tiquete de soporte.

¿Qué debo hacer si recibo spam de una cuenta de Lulu o sospecho de otro abuso de una cuenta de Lulu?

Si una cuenta de Lulu le envía spam o si en algún momento sospecha que alguien está abusando de una cuenta de Lulu, por favor comuníquenos este comportamiento a través de nuestro formulario de Soporte. 


Algunos ejemplos de abuso de cuentas son los siguientes:

  • Alguien que accede a su cuenta sin su permiso
  • Enviando spam con enlaces a las tiendas o productos de Lulu
  • Otras conductas abusivas como las descritas en el Uso en la comunidad del Acuerdo de membresía de Lulu

¿Qué tipo de cuenta debo seleccionar?

El tipo de cuenta que seleccione en Lulu debe reflejar cómo planea utilizar su cuenta. Esta selección determinará los tipos de correos electrónicos que podría recibir de nuestro equipo de marketing.


A continuación, se presentan las diferentes opciones:

  • Personal: Utilizo Lulu principalmente para imprimir libros para mi uso personal o como obsequios.
  • Editorial: Utilizo Lulu para la publicación de mis libros y/o los libros de otras personas creadoras, y vendo libros a través de la librería de Lulu y los canales de distribución.
  • Empresarial: Utilizo Lulu para imprimir y publicar libros para una empresa, con fines de lucro o como material complementario.
  • Académica: Utilizo Lulu para imprimir libros de texto, cuadernos de trabajo u otros tipos de libros con fines educativos.

¿Cómo cambio la configuración del correo electrónico para las comunicaciones de Lulu?

Para cambiar sus opciones de marketing por correo electrónico:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Lulu.com con su dirección de correo electrónico y contraseña.
  2. Ir a Mi cuenta > Ajustes de la cuenta > Preferencias de marketing.
  3. Marque o desmarque las casillas junto a las notificaciones que desea recibir.
  4. Haga clic en Guardar cambios.

¿Cómo puedo cambiar la moneda preferida de mi cuenta?

Cambiar la moneda no es una opción que pueda realizarse directamente desde su cuenta.


Por favor contacte a nuestro equipo de soporte para solicitar el cambio. Ellos y ellas podrán actualizar su moneda preferida desde el sistema interno por usted.


Cómo se muestra la moneda en Lulu

Los costos de fabricación de libros en la Calculadora de precios de Lulu se muestran según la configuración de su computadora y su ubicación actual. Lo mismo ocurre al visualizar los precios de libros impresos y libros digitales vendidos en la librería de Lulu.


Al imprimir libros, los costos de fabricación varían según el país. La forma más precisa de establecer el precio de su libro es hacerlo en el creador de proyectos. Allí podrá consultar tanto los precios de fabricación como los precios de venta en todas las monedas disponibles (USD, CAD, AUD, EUR y GBP).

¿Qué es un o una usuario(a) invitado(a) de Lulu?

Un o una usuario(a) invitado(a) de Lulu es una persona que no está registrada. Las personas usuarias no registradas pueden acceder al sitio Lulu.com, explorar el mercado, comprar libros impresos y libros digitales, leer los artículos de la Base de conocimientos de Lulu, ver videos y explorar el blog de Lulu.com.


Usted debe crear una cuenta de Lulu e iniciar sesión antes de poder crear, editar, administrar o publicar un proyecto.


Una cuenta de Lulu creada después de realizar un pedido no se vinculará a los pedidos realizados como un(a) usuario(a) invitado(a) utilizando la misma dirección de correo electrónico. Para cancelar un pedido desde su cuenta, debe haber iniciado sesión en ella al momento de realizar el pedido.

¿Con quién debo ponerme en contacto en relación con un titular de cuenta fallecido?

Por favor comuníquese con Soporte y adjunte el formulario que se encuentra al final de este artículo.

¿Por qué se desactivó mi cuenta?

Si su cuenta fue desactivada o eliminada, el material que usted subió a Lulu no tuvo en cuenta nuestro Acuerdo de membresía. Lulu sólo permite la distribución de su propia obra o de una obra que el o la propietario(a) le haya autorizado utilizar específicamente a usted. Lulu borrará su contenido del sistema si se descubre que viola nuestro acuerdo de membresía.


Para más información, revisar los términos y condiciones de Lulu.


Es posible que su obra haya sido reportada por infringir leyes de Copyright o marcas registradas, por vulnerar el derecho a la privacidad de alguna persona, por difamación o por contener contenido inapropiado o ilegal.


Los problemas relacionados con Copyright, marcas registradas, difamación o privacidad deben resolverse entre las partes involucradas. En el caso de contenido inapropiado, la solución puede ser tan sencilla como agregar una advertencia de contenido para personas adultas para que la obra vuelva a estar disponible en la librería de Lulu. No se permite distribuir a través de Lulu contenido que fomente actividades ilegales.


Si ninguna de estas situaciones describe su proyecto, por favor cree un tiquete de soporte. Uno(a) de nuestros agentes de soporte investigará el caso y le proporcionará información adicional.