Molti malintenzionati su Internet tentano di ingannare gli utenti fingendo di essere collegati a Lulu, spesso utilizzando illegalmente il marchio e le immagini di Lulu per spacciarsi per un servizio o una parte di Lulu. Vogliamo aiutarti a individuare questi siti imitatori per la tua sicurezza.


Quando identifichiamo questi siti, li condividiamo sui nostri social media per aiutarti a sapere quali siti evitare.

SOMMARIO

Suggerimenti per individuare i siti fraudolenti

La sicurezza su Internet è fondamentale per evitare di essere sfruttati da siti fraudolenti. Ecco alcuni modi rapidi per individuare una truffa o un sito fraudolento:

  • Controlla l'indirizzo web (URL): controlla attentamente che non vi siano errori di ortografia o caratteri aggiuntivi nel dominio (vedi esempi sotto). Assicurati che il sito utilizzi HTTPS, non solo HTTP. Sebbene HTTPS non garantisca la legittimità, la sua assenza è un campanello d'allarme.
  • Dai un'occhiata al design del sito: controlla se il branding è incoerente (come loghi che non corrispondono al sito di Lulu) e immagini di bassa qualità.
  • Esplora i contenuti: se il sito è costituito da una singola pagina che include solo i pulsanti "Contatti", "Inizia" o "Richiedi un preventivo", potrebbe essere fraudolento. I siti legittimi avranno sottopagine, link ad altri contenuti reali e una pagina "Informazioni".
  • Controlla le pagine dei contatti e delle norme: tutti i siti web legittimi avranno una pagina con i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy. Dovresti anche cercare FAQ o articoli di supporto, in particolare quelli che includono politiche di reso, informazioni su come utilizzare il sito e dettagli chiari su ciò che offre il sito.

Prodotti e servizi Lulu

Lulu offre la stampa su richiesta di libri e calendari, oltre alla pubblicazione di ebook. Offriamo anche opzioni per vendere i tuoi libri sulla libreria Lulu, tramite distributori al dettaglio come Amazon e la rete Ingram, e la vendita diretta con Lulu Direct.


Al momento, Lulu non offre servizi di pubblicazione o marketing come editing, progettazione di copertine o formattazione. Se un sito si presenta come Lulu e offre qualsiasi tipo di servizio a pagamento, non è un sito Lulu legittimo.

Aspetto dei veri siti Lulu

Gli unici siti web Lulu legittimi utilizzano il dominio www.lulu.com. Qualsiasi variazione del dominio principale indica che il sito NON è associato a Lulu.



Lulu possiede e gestisce molti sottodomini. Questi siti utilizzeranno sempre lulu.com come dominio principale.


Esempi:

  • REALE - www.travel.lulu.com
  • REALE - www.lulu.com/it/sell


  • FALSO - www.lulupublishing.com
  • FALSO - www.books.lulubooks.com


In caso di dubbi, contatta l'assistenza per verificare la legittimità del sito.

Social media e siti di contenuti di Lulu

Questi sono i nostri unici account social ufficiali:


Lulu pubblica contenuti in diverse forme anche su altre piattaforme. Tra queste, siti che sono sottodomini del sito principale lulu.com (come https://blog.lulu.com) e siti ospitati in modo indipendente (come https://www.publishprosperpodcast.com).


Se hai dubbi sul fatto che un sito sia di proprietà e gestito da Lulu, utilizza il modulo presente in questa pagina per contattarci e chiedere informazioni.

Contattare Lulu

Quando ti contattiamo, vogliamo che tu ti senta sicuro che siamo noi. Ecco come puoi saperlo e assicurarti di contattare sempre un vero dipendente Lulu:

  • Le comunicazioni via email da Lulu provengono solo dal dominio @lulu.com.
  • Se un dipendente Lulu ti contatta sui social media, lo farà sempre da un account social ufficiale (come indicato sopra).
  • I dipendenti o i rappresentanti di Lulu non ti contatteranno mai per telefono, email, SMS o altri servizi di messaggistica per richiedere un pagamento.
  • Se hai bisogno di contattare Lulu, utilizza il modulo Contatta l'assistenza per contattare il nostro team di supporto.