La creación de su propio libro puede dar lugar a algunos errores comunes en el proceso de publicación. Este artículo le guiará a través de algunos de los mensajes de error más comunes y cómo solucionarlos.


Una forma de localizar la información que busca es Ctrl+F (Command+F para Mac) en este artículo.  


Nuestra Base de conocimientos está llena de artículos y recursos para que usted pueda publicar y compartir su obra.

Tabla de contenidos

Acerca de los errores y las advertencias

Los errores son problemas que le impiden completar una acción, como publicar un proyecto o realizar un pedido.


Las advertencias son problemas que pueden afectar al resultado de la acción que desea completar, pero pueden ignorarse, como recibir una advertencia de resolución de imagen en un archivo interior.


Los errores son más serios que las advertencias, y los errores deben ser atendidos (la mayoría de las veces aparecen en rojo). 


Las advertencias pueden considerarse más bien como sugerencias (la mayoría de las veces aparecen en naranja). 


Si decide ignorar una advertencia, usted será responsable de cualquier imperfección o resultado no deseado.


Los avisos informativos le informan de la situación (la mayoría de las veces aparecen en púrpura).

Página de inicio de sesión

Usuario(a) o contraseña incorrectos.


Mensaje recibido: Usuario o contraseña incorrectos.


Gravedad: Error.


Significado: La dirección de correo electrónico y/o la contraseña son incorrectas.


Acciones necesarias: Intente acceder a su cuenta con los datos de inicio de sesión correctos. Si no recuerda su contraseña, puede solicitar un restablecimiento de la misma en la página de inicio de sesión.

Herramienta de creación de libros

Paso de Comenzar

Cambiar el tipo de producto después de publicar su libro



Mensaje recibido: Tipo de producto no se puede actualizar después de publicar su Libro


Gravedad: Informativo.


Significado: Usted no puede cambiar el tipo de producto de su proyecto una vez que lo ha publicado.


Acciones necesarias: Ninguna.

Cambiar el tipo de producto después de pedir una copia de prueba



Mensaje recibido: Tipo de producto no se puede actualizar después de ordenar una copia de prueba


Gravedad: Informativo.


Significado: Usted no puede cambiar el tipo de producto de su proyecto una vez que ha aprobado una copia de prueba (para la distribución global).


Acciones necesarias: Ninguna.

No apto para la distribución global



Mensaje recibido: Su Libro no es apto para la distribución global. Usted puede editar sus selecciones en el paso de Diseño para activar esta opción.


Gravedad: Informativo.


Significado: El tipo de producto, el tamaño del libro y/o las especificaciones del libro de su proyecto no son elegibles para nuestro servicio de distribución global. Usted no podrá seleccionar el objetivo de distribución global a menos que seleccione las especificaciones elegibles para su proyecto. Consulte nuestra Guía de productos elegibles para la distribución global para obtener más información.


Acciones necesarias: Ninguna.

Título del proyecto



Mensaje recibido: El título del proyecto es requerido


Gravedad: Error.


Significado: No ha introducido el título del proyecto.


Acciones necesarias: Introduzca un título de proyecto.

Idioma del libro



Mensaje recibido: Se requiere el idioma


Gravedad: Error.


Significado: No ha seleccionado el idioma del libro.


Acciones necesarias: Seleccione un idioma para el libro.

Categoría del libro



Mensaje recibido: Se requiere la categoría


Gravedad: Error.


Significado: No ha seleccionado una categoría.


Acciones necesarias: Seleccione una categoría.

Título y edición (sólo libro digital)



Mensaje recibido: El título ingresado no coincide con el título detectado en el archivo del libro digital


Gravedad: Error.


Significado: Para los proyectos de libros digitales en nuestro programa de distribución global, se requiere que el título introducido en el paso de Copyright coincida con el título detectado en el archivo EPUB.


Acciones necesarias: Edite el título en el paso de Copyright para que coincida con el título en el archivo EPUB o bien edite el título en el archivo EPUB para que coincida con el título en el paso de Copyright.

Contribuyentes



Mensaje recibido: Se requiere al menos una persona contribuyente para publicar


Gravedad: Advertencia.


Significado: Usted debe añadir al menos un contribuyente (autor(a), artista, traductor(a), etc.) a su proyecto.


Acciones necesarias: Añada al menos un contribuyente a su proyecto.

Se requiere el ISBN



Mensaje recibido: Se requiere un ISBN para la distribución global


Gravedad: Advertencia.


Significado: Usted debe asignar un ISBN a su proyecto si desea vender su libro a través de la distribución global.


Acciones necesarias: Asigne un ISBN a su proyecto.

ISBN no requerido




Mensaje recibido: No se requiere ISBN

Si usted vende su libro solo en la librería de Lulu, no se requiere un ISBN. Usted puede añadir un ISBN en cualquier momento si luego decide vender su libro a través de nuestros socios de distribución.


Gravedad: Informativo.


Significado: Es opcional asignar un ISBN a un proyecto que no está en la distribución global.


Acciones necesarias: Ninguna.

Cambios en el ISBN



Mensaje recibido: ISBN no se puede actualizar después de ordenar una copia de prueba


Gravedad: Informativo.


Significado: Usted no puede cambiar el ISBN, el nombre comercial/editorial o la información de contacto una vez que se ha asignado un ISBN y se ha publicado el proyecto.


Acciones necesarias: Ninguna.

Nombre comercial/editorial del ISBN



Mensaje recibido: El nombre comercial/editorial ya está en uso


Gravedad: Error.


Significado: El nombre comercial/editorial que ha ingresado ya está siendo utilizado por un o una usuario(a) de Lulu en una cuenta diferente de Lulu. El nombre comercial/editorial no se puede utilizar en varias cuentas.


Acciones necesarias: Ingrese nombre comercial/editorial diferente.

ISBN en uso



Mensaje recibido: El ISBN ya está en uso


Gravedad: Error.


Significado: El ISBN que ha ingresado ya está asignado a un proyecto diferente. Un ISBN no puede ser asignado a más de un proyecto.


Acciones necesarias: Asigne un ISBN no utilizado.

El formato del ISBN es incorrecto



Mensaje recibido: El formato de ISBN es incorrecto


Gravedad: Error.


Significado: El ISBN que ha ingresado no es un ISBN válido.


Acciones necesarias: Revise el ISBN que ha introducido y asegúrese de que es correcto. Si lo es, póngase en contacto con la agencia de ISBN a la que compró el ISBN para informarles de que no es válido y pedir un nuevo ISBN válido.

Datos de contacto completos de la editorial/nombre comercial



Mensaje recibido: Se requieren los datos de contacto completos de la editorial/nombre comercial


Gravedad: Error.


Significado: El campo de nombre de la editorial/nombre comercial y/o alguno de los campos de información de contacto están incompletos. Es necesario completar todos los campos para asignar un ISBN a su proyecto.


Acciones necesarias: Rellene los campos de nombre de la editorial/nombre comercial y de información de contacto.

Paso de Diseño

Tamaño del libro



Mensaje recibido: Tamaño del libro: El tamaño del libro que ha seleccionado no coincide con el tamaño de la página del archivo que ha cargado.


Gravedad: Error.


Significado: Ha cargado un archivo interior con dimensiones diferentes a las del archivo interior original que cargó en el proyecto.


Acciones necesarias: Cambie el tamaño de su archivo interior para que coincida con las dimensiones del archivo interior original cargado en el proyecto o cree un nuevo proyecto y cargue allí su nuevo archivo interior si desea cambiar las dimensiones del proyecto.

Tamaño de libro no admitido



Mensaje recibido: El archivo PDF que usted ha subido no coincide con los tamaños de libro que ofrece Lulu. Por favor actualice su PDF a un tamaño de libro que ofrezcamos y suba el archivo corregido.


Gravedad: Error.


Significado: El archivo interior que usted ha subido no coincide con uno de los tamaños de libro que tenemos disponibles.


Acciones necesarias: Cambie el tamaño de su archivo PDF interior a uno de los tamaños de libro que ofrecemos. Consulte nuestra página Productos para ver todos los tamaños de libro.

Desajuste del tipo de producto



Mensaje recibido: The uploaded file doesn't match the selected product type. 

(El archivo cargado no coincide con el tipo de producto seleccionado.)


Gravedad: Error.


Significado: El archivo interior que ha cargado tiene unas dimensiones que no son aptas para el tipo de producto que ha seleccionado en el paso Inicio.


Acciones necesarias: Cambie el tamaño de su archivo interior a un tamaño que sea elegible para el tipo de producto que ha seleccionado o seleccione un tipo de producto diferente en el paso Inicio.

Diseño de la página


Mensaje recibido: Diseño de página: El tamaño o la orientación de la página difiere dentro de su PDF. Por favor asegúrese de que todas las páginas tengan el mismo tamaño y la misma orientación (vertical o apaisado).


Gravedad: Error.


Significado: El archivo interior que ha cargado tiene páginas de diferentes dimensiones y/o de diferentes orientaciones, por ejemplo: páginas apaisadas y verticales en el mismo archivo.


Acciones necesarias: Revise su archivo PDF. Asegúrese de que todas las páginas del archivo tienen las mismas dimensiones. Asegúrese de que todas las páginas del archivo tienen la misma orientación (todas apaisadas o todas verticales).

Incrustar fuentes


Mensaje recibido: Algunas fuentes no están incrustadas en su PDF. No se preocupe, intentaremos incrustarlas por usted después de que usted seleccione sus espicificaciones 


Gravedad: Advertencia.


Significado: Usted no ha incrustado una o más de las fuentes de su archivo PDF.


La incrustación de fuentes es la inclusión de archivos de fuentes dentro de un documento electrónico. Es necesario cargar un PDF con fuentes incrustadas. Esto es para asegurar que el texto se imprime correctamente.


Acciones necesarias: Revise el archivo listo para imprimir creado a partir de su archivo para asegurarse de que sus fuentes se ven como espera. Si algunas fuentes se ven mal, usted tendrá que incrustar las fuentes de su archivo y volver a subirlo. Si está utilizando Microsoft Word para crear su archivo, consulte este artículo. Si ha creado su PDF utilizando un producto de Adobe, consulte este artículo.

Tamaño de la fuente



Mensaje recibido: Tamaño de Fuente: Algunas de sus fuentes tienen menos de 5 puntos. Eso es bastante pequeño. Recomendamos que todas las fuentes sean 8 puntos o más.


Gravedad: Advertencia.


Significado: El archivo que usted ha subido tiene un tamaño de letra muy pequeño que puede no ser legible al imprimirlo.


Acciones necesarias: Ninguna.

Error de carga


Mensaje recibido:

Error de carga: Hemos detectado un error en su PDF. Estos podrían incluir: (1) Páginas de diferentes tamaños. (2) Las fuentes necesitan ser incrustadas. (3) Imágenes corrompidas. Si continúa teniendo problemas para subir su PDF, por favor comuníquese con Soporte para obtener ayuda. Cómo formatear su archivo.


Hemos encontrado un error en su PDF y no podemos repararlo automáticamente. Por favor revise el archivo o comuníquese con Soporte para obtener más ayuda.


Gravedad: Error.


Significado: El archivo que usted ha subido tiene páginas de diferentes tamaños, fuentes no incrustadas y/o imágenes corruptas.


Acciones necesarias: Revise su archivo para comprobar los posibles problemas mencionados. Si no puede encontrar el problema en su archivo, por favor Comuníquese con Soporte para que un o una agente pueda ayudarle.

Transparencia



Mensaje recibido: Transparencia: Hemos detectado un elemento que puede estar transparente en su archivo. Recomendamos encarecidamente acoplar o eliminar cualquier transparencia en su archivo.


Gravedad: Advertencia.


Significado: Usted ha cargado un archivo con varias capas y transparencias dentro del PDF.


Acciones necesarias: Ninguna.

Resolución de la imagen



Mensaje recibido: Imágenes: Su archivo contiene imágenes con una resolución menor a 200 píxeles por pulgada. Lulu requiere imágenes con un rango de píxeles por pulgada de 200-600.


Gravedad: Advertencia.


Significado: Hemos detectado imágenes de baja resolución en su archivo que pueden causar una menor calidad de impresión.


Acciones necesarias: Ninguna.

Cobertura de tinta (Estándar/Superior)


Mensaje recibido: Cobertura de tinta: Su archivo contiene tintas con requisitos de cobertura de tinta elevados. El uso de la impresión estándar para contenido con altos requisitos de cobertura de tinta puede dar lugar a una mala calidad de impresión. Por favor seleccione la impresión superior o ajuste su archivo para incluir una cobertura de tinta menor.


Gravedad: Advertencia.


Significado: El archivo PDF interior que ha cargado requiere una de nuestras opciones de color interior superior.


Acciones necesarias: Ninguna.

Cobertura de tinta (Color directo único)

Mensaje recibido: Cobertura de tinta: En su archivo aparece un color directo único. Este color será convertido a CMYK para la impresión y puede resultar en una variación del color que se ve en su archivo. Recomendamos utilizar sRGB o CMYK para todos los colores de su archivo.


Gravedad: Advertencia.


Significado: Nuestras instalaciones de producción utilizan sRGB y CMYK como espacio de color al imprimir un producto. Hay un color en su archivo cargado que no existe en el espacio de color CMYK. Es posible que no se vea exactamente como usted quiere debido a esto.


Acciones necesarias: Ninguna.

Número de páginas no apto para la distribución

Mensaje recibido: El recuento de páginas del archivo que ha subido no está disponible para la distribución global. Para continuar con este proyecto, puede cargar un archivo diferente o deseleccionar distribución global como objetivo de venta en el paso de Inicio.


Gravedad: Error.


Significado: Ha seleccionado distribución global como objetivo en el paso de Inicio del proyecto, pero el archivo interior que ha cargado tiene menos páginas de las requeridas para los tipos de encuadernación Rústica, Tapa dura o Cubierta de lino, que son las únicas encuadernaciones elegibles para distribución global.


Acciones necesarias: Añada más páginas a su archivo de interior para que sea elegible para la distribución global o elimine el objetivo de distribución global en el paso de Inicio del proyecto.

Tamaño de la portada cargada


Mensaje recibido: Tamaño del libro: Las dimensiones de su PDF son XXXmm x XXXmm (XXX" x XXX"). Para el tamaño de libro que seleccionó, las dimensiones del PDF deben estar comprendidas entre XXXmm-XXXmm x XXXmm-XXXmm (XXX" x XXX"). Por favor actualice las dimensiones de su PDF o seleccione un tamaño de libro diferente.


Gravedad: Error.


Significado: El archivo PDF de portada que ha cargado no coincide con las dimensiones de archivo de portada requeridas para su proyecto.


Acciones necesarias: Cambie el tamaño de su archivo PDF de portada para que coincida con las dimensiones indicadas en el área "Requisitos" de la sección "Cargar archivo de portada" del paso de Diseño.

Número de páginas de la portada cargada



Mensaje recibido: Recuento de páginas: Hemos encontrado más de 1 página en su archivo. Para un archivo de portada, debe cargar un PDF con solo una página para portada, lomo y contraportada.


Gravedad: Error.


Significado: El archivo PDF de portada que ha cargado tiene más de 1 página. El archivo PDF de la portada debe tener una sola página (para los productos que no sean cómics o revistas).


Acciones necesarias: Elimine las páginas sobrantes de su archivo PDF. Posiblemente rediseñe su portada para que incluya la portada, el lomo y la contraportada en una sola página.

Sangrado completo


Mensaje recibido: Sangrado completo: Tenga en cuenta que se ha añadido un margen de sangrado blanco a su archivo interior. La vista previa del libro mostrará cómo afecta este margen de sangrado a su archivo. Si necesita que el contenido de la imagen se extienda hasta el borde recortado de la página, por favor cargue un PDF preparado para el sangrado completo.


Gravedad: Advertencia.


Significado: El archivo de portada que ha subido no incluye las dimensiones de sangrado completo. Hemos añadido las dimensiones del sangrado a su archivo preparado para la impresión. Para más información sobre el sangrado, por favor lea ¿Qué es el sangrado completo?


Acciones necesarias: Ninguna

Paso de Detalles

Descripción requerida



Mensaje recibido: Se requiere una descripción para publicar


Gravedad: Error.


Significado: Se requiere una descripción para publicar un libro en la librería de Lulu o en la distribución global.


Acciones necesarias: Añadir una descripción en el campo.

Categoría requerida



Mensaje recibido: Se requiere la categoría


Gravedad: Error.


Significado: Se requiere una categoría de librería para publicar un libro en la librería de Lulu o en la distribución global.


Acciones necesarias: Seleccione una categoría de librería en el menú desplegable.

Categoría principal de BISAC requerida



Mensaje recibido: Se requiere al menos una categoría BISAC


Gravedad: Error.


Significado: Se requiere una categoría BISAC para publicar un libro en la librería de Lulu o en la distribución global. Consulte este artículo para obtener más información sobre BISAC.


Acciones necesarias: Selecciona una categoría BISAC en el menú desplegable.

Palabra clave requerida



Mensaje recibido: Por favor añada al menos una palabra clave


Gravedad: Error.


Significado: Se requiere al menos una palabra clave para publicar un libro en la librería de Lulu o en la distribución global.


Acciones necesarias: Escriba una palabra clave en el campo. Añada una coma al final de la palabra clave para añadirla a su proyecto.

Paso de Precios y personas beneficiarias

Paso de Diseño incompleto



Mensaje recibido: El paso de diseño debe completarse antes de establecer los precios.


Gravedad: Advertencia.


Significado: El precio mínimo de su proyecto depende de las especificaciones del libro. Las especificaciones de su libro no han sido seleccionadas en el paso de Diseño.  


Acciones necesarias: Vaya al paso de Diseño y seleccione las especificaciones de su libro para generar el precio mínimo de su libro.

Precio muy bajo


Mensaje recibido: El precio es muy bajo


Gravedad: Error.


Significado: El precio que ha introducido es inferior al precio mínimo para su proyecto. El precio que ha establecido debe ser al menos el precio mínimo.


Acciones necesarias: Cambie el precio para que sea al menos el precio mínimo.

Paso de Revisión

Errores detectados en el libro digital



Mensaje recibido: El título/contribuyentes/ISBN detectado dentro del archivo del libro digital no coincide con el título/contribuyentes/ISBN que ha ingresado en el paso de Copyright. Por favor actualice el paso de Copyright o cargue un archivo corregido para continuar.


Gravedad: Error.


Significado: El título, contribuyente y/o ISBN que introdujo en el paso Copyright no coincide con el título, contribuyente y/o ISBN detectado en el archivo EPUB que cargó. Para los proyectos de libros digitales en nuestro programa de distribución global, es necesario que el título, el contribuyente y el ISBN introducidos en el paso Copyright coincidan con el título, el contribuyente y el ISBN detectados en el archivo EPUB.


Acciones necesarias: Cambie el título, el contribuyente y/o el ISBN en el paso Copyright para que la información coincida con lo que hay en su archivo EPUB o revise el título, el contribuyente y/o el ISBN en el archivo EPUB para que la información coincida con lo que hay en el paso Copyright.

Página de Mis proyectos

Copia de prueba


Mensaje recibido: Compre una copia para revisar y aprobar para la distribución.


Gravedad: Advertencia.


Significado: Ha seleccionado la distribución global como objetivo para su proyecto. Para poder enviar su proyecto a los canales de distribución, primero debe comprar una copia de prueba y aprobarla.


Acciones necesarias: Compre una copia de prueba de su libro y apruébela para completar el proceso de distribución global.

Página de pago

Código postal inválido


Mensaje recibido: Formato de código postal no válido


Gravedad: Error.


Significado: El código postal que ha introducido para su dirección de envío no es un código postal válido para el país seleccionado.


Acciones necesarias: Revise el código postal que ha introducido y/o el país que ha seleccionado y corríjalos si es necesario.

Código de descuento inválido


Mensaje recibido: El código de descuento no es válido


Gravedad: Error.


Significado: El código de cupón que ha introducido no es un código de cupón válido.


Acciones necesarias: Revise el código que ha introducido para asegurarse de que lo ha escrito correctamente (sin minúsculas, sin espacios, etc.). Si su código de cupón sigue sin ser aceptado, por favor comuníquese con Soporte antes de realizar el pedido.

Ningún artículo califica para un descuento


Mensaje recibido: Ningún artículo de su carro cumple los requisitos para este código de descuento


Gravedad: Error.


Significado: El o los productos que está pidiendo no son elegibles para el código de cupón que ha introducido.


Acciones necesarias: Revise el producto(s) que está pidiendo para asegurarse de que es elegible para el código de cupón que está tratando de utilizar. Si no lo es, no podrá aplicar el cupón al pedido.

No se han podido verificar los datos de pago


Mensaje recibido: INTRODUZCA UN NÚMERO DE TARJETA VÁLIDO


Gravedad: Error.


Significado: Los datos de la tarjeta de crédito que ha introducido son incorrectos y no coinciden con los registros que su banco o compañía de tarjetas de crédito tienen en sus archivos.


Acciones necesarias: Revise la información de la tarjeta de crédito que ha introducido y corrija cualquier error. Si no hay errores, por favor póngase en contacto con su banco o compañía de tarjetas de crédito para que le informen de por qué están bloqueando la transacción.

Librería

Contenido explícito


Mensaje recibido: Los productos que está viendo fueron marcados como explícito por el creador o la creadora.

Por favor verifique su edad para continuar.


Gravedad: Informativo.


Significado: Para ver productos explícitos en nuestra librería, usted debe verificar que es mayor de 18 años y que puede ver contenido explícito.


Acciones necesarias: Selecciona su fecha de nacimiento en el desplegable.